Trả lời vào chủ đề

Nội dung: <blockquote data-quote="marketingyte" data-source="post: 408" data-attributes="member: 178">7 BƯỚC TRIỂN KHAI MARKETING PHÒNG KHÁM HIỆU QUẢĐể triển khai marketing phòng khám hiệu quả trong thời điểm công nghệ 4.0 như hiện nay thì bạn sẽ cần gì, làm gì? Đó là câu hỏi mình hay nhận được từ các bác sĩ, phòng khám, phòng nha, nhà thuốc và cấp quản lý các bệnh viện đa khoa tư nhân. Marketing y tế xin chia sẻ 7 bước để giúp các bác sĩ, chủ cơ sở y tế dễ dàng triển khai những chiến lược marketing phòng khám hiệu quả nhất qua bài viết sau.1. Nghiên cứu thị trườngCần phải xác định rõ 2 mục tiêu cơ bản– Mục tiêu về tài chính + khách hàng: Hai mục tiêu này có mối quan hệ với nhau vì “nếu không có bệnh nhân đến khám thì bạn chắc chắn không thể có doanh thu”.– Mục tiêu về thị trường: cụ thể là đối tượng khách hàng tiềm năng của phòng khám. Mỗi phòng khám, bệnh viện, cơ sở y tế tùy theo dịch vụ sẽ hướng đến khách hàng khác nhau. Vì vậy, các chủ phòng khám cần xác định rõ mục tiêu khách hàng chính là ai và có phân khúc rõ ràng trước khi bắt đầu mở phòng khám.2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranhBạn cần nắm rõ điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cùng dịch vụ và phân tích thật kỹ, từ đó đưa ra một chiến lược Marketing phù hợp nhất cho phòng khám về mặt chi phí khám, triển khai dịch vụ nào phù hợp và điểm khác biệt của phòng khám mình.3. Xây dựng thương hiệu cho phòng khám hoặc brandname cá nhân bác sĩThương hiệu là yếu tố cốt lõi của phòng khám và cũng đại diện cho mức độ nổi tiếng của chủ phòng khám. Hiện nay, bạn có thể dễ dàng kết hợp nhiều hình thức marketing cho phòng khám như:- Kênh truyền thống: tổ chức các event, voucher, chương trình khám từ thiện, ấn phẩm về marketing như brochure, flyer, … đặt tại phòng khám.- Kênh online (giải pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng và hiệu quả): Xây dựng hệ thống các kênh marketing online cho phòng khám như: Website, Fanpage, kênh Youtube, Instagram, Tiktok, …4. Triển khai thực hiện chiến lược marketing phòng khám[ATTACH=full]747[/ATTACH]5. Xây dựng chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp để truyền thông hiệu quảKhi đã thu hút được khách hàng tiềm năng đến phòng khám, thì cũng là cơ hội để thực hiện những cam kết. Việc đáp ứng sự kỳ vọng của khách hàng khi giúp tiết kiệm được thời gian, chi phí khám phù hợp với thu nhập, bỏ bớt những quy trình, giấy tờ rườm rà, đội ngũ bác sĩ điều trị tận tâm thì sẽ đem lại sự hài lòng tốt nhất từ đó tăng nhận dạng thương hiệu và tạo được nguồn bệnh về lâu dài.6.  Đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing phòng khám theo từng giai đoạnSau khi triển khai các chiến dịch marketing cho phòng khám thì cần đánh giá lại doanh thu có tăng trưởng hay không? Lượng bệnh đến khám đã ổn chưa? Chi phí quảng cáo chiếm bao nhiêu phần trăm so với doanh thu? Từ đó có góc nhìn bao quát hơn về tình hình hoạt động của phòng khám.7. Đừng hiểu nhầm giữa marketing và công cụSau rất nhiều cuộc gặp với các bác sĩ, chủ phòng khám, giám đốc marketing vừa làm chuyên môn và có biết về marketing nhưng hầu hết đều đang hiểu sai về chiến lược marketing y tế là phải chạy quảng cáo Facebook, quảng cáo Google, quay video Tiktok, …. Nhưng sự thật thì: TẤT CẢ CHỈ LÀ CÔNG CỤ.Điều quan trọng, bạn cần phải biết khách hàng của phòng khám đang ở đâu, cần điều trị gì, mong muốn điều gì. Làm marketing thì làm bất cứ điều gì để khách hàng chia sẻ những điều tích cực về bạn và đến phòng khám của bạn để trải nghiệm dịch vụ.</blockquote>

Tên